雑談

手抜き業者

先日、衝撃的な手抜き工事の話しを耳にしました。

石膏ボードにビスのみで固定されており、アンカーも使っていなければ、ビスを躯体にも打っていませんでした、、、

正直こんな業者さんがいることに驚きです。お金を貰っている以上、工事のルールは守らなければなりません。

背板の取り付け方法も知らないような人が作業をしてはいけません。今現在、エアコン取り付けを教えている親方もいらっしゃるでしょう、研修中の方もいらっしゃると思います。

エアコンの落下事故というものは陣営に係わる可能性があります。

軽い2.2kwのエアコンだから大丈夫と間違ったことを覚えないようにしてください。軽い2.2kwの室内機でも落ちてくる可能性は十分にあります。

しっかりと躯体に1本はビスを打ちこみ、室内機が落下しないように取り付けなければなりません。

どんな作業をするにしても、冷静に考え、丁寧に作業をしてください。

事故が起こってからでは遅いので、事故を起こさないよう細心の注意を払い、丁寧に作業をすることを心がけてください。


協力業者様の成長は、私たちの成長の源。
そして私たちの成長は、協力会社さまの成長につながる、そんなウィン・ウィンの共存共栄の関係こそが、事業運営を営む中で最も重要視すべきことだと考えています。
自社の成長を加速させるためにも、協力業者様を全力で支援することをお約束いたします。
株式会社APJを支えてくれる協力業者様に深く感謝を込め、業務を通じて協力業者の皆さまの人生が豊かになるお手伝いをしたい。
皆様からのお問い合わせお待ちしております。
All People Joy ― 全ての人に喜びを。

TEL:0120-870-807
MAIL:info@n-apj.co.jp

上手くいかないとき

上手くいかない時は、誰でも落ち込んでしまいますよね。しかし、そんな時こそ冷静になって、状況を打開するための方法を考えることが大切です。
エアコン取り付けの仕事も大小関係なくミスが頻発してしまう。伝票の書き忘れやなどが増えた。など今までできていたことが上手く出来なくなることがあります。
疲労の蓄積、睡眠不足、トラブルが原因で仕事に身が入らない。などが主な原因です。
エアコン取り付けは一つの失敗が大きな被害になってしまうこともあるので、気を付けなければなりません。少しでもミスをしないようにする方法をお伝えします。

  1. 原因を分析する

まず、なぜ上手くいかないのか、ミスが多いのか、原因を分析してみましょう。自分の能力不足が原因なのか、疲労や睡眠不足が原因なのか、あるいは運が悪いだけなのか、原因を明確にすることで、解決策も見えてきます。
疲労や睡眠不足であれば可能な限り体を休めたり、栄養バランスの良い食事をしたり、体を労わりましょう。
能力不足であれば、何故ミスをしたのかを考え練習しましょう。苦手な作業があるのであればしっかりと練習し克服しましょう。

  1. 具体的な目標を設定する

特に変わったことがあるわけでもないのにミスをしてしまう場合もあります。漠然とした目標ではなく、具体的な目標を設定しましょう。具体的な目標を設定することで、何をすれば良いのかが明確になり、モチベーションも維持しやすくなります。
そうすることで目標をクリアするごとに次の目標が自然と設定できるようになります。

  1. 小さな成功体験を積み重ねる

最初から大きな目標を達成しようとすると、挫折してしまう可能性があります。まずは、小さな目標を設定して、それを達成することで、自信を取り戻しましょう。

  1. 周囲の人に助けを求める

一人で抱え込まず、周囲の人に助けを求めることも大切です。家族や友人、上司や同僚など、周囲の人に相談することで、解決策が見つかることもあります。

  1. 気分転換をする

上手くいかない時は、ついネガティブな考えに陥ってしまいがちです。そんな時こそ、意識的に気分転換をすることが大切です。趣味や好きなことをしたり、旅行に行ったりして、気分をリフレッシュしましょう。繁忙期でなければ、事前に申請することで好きな時に好きなだけ休むことができます。但し、正社員でエアコン取り付けをしている方は、難しいと思うので上司に相談しましょう。

  1. 休息を取る

疲れていると、集中力が低下して、上手くいかないこともあります。しっかりと休息を取って、体調を整えましょう。

  1. 自分を責めない

上手くいかない時は、つい自分を責めてしまいがちです。しかし、自分を責めても何も解決しません。むしろ、自信を失って、さらに上手くいかなくなる可能性があります。自分は向いていないのか?自分は何をやっても駄目だと卑屈になってはいけません。多くの人が経験をしています。関係者に相談して、業務量を調整して余裕のある業務量に調整することもできます。

  1. ポジティブに考える

上手くいかない時こそ、ポジティブに考えることが大切です。「なんとかなるだろう」という前向きな気持ちでいれば、困難な状況も乗り越えられるものです。今の状態が終われば後は上がるだけです。丁寧な作業や接客を心がけていれば自然とミスは減ってきます。ここで雑にしてしまうと、より大きな失敗をしたり、信用を失ってしまう可能性が高くなります。

  1. 諦めない

上手くいかないからといって、すぐに諦めてはいけません。諦めずに努力を続ければ、必ず道は開けます。
スラムダンクの安西先生の言葉を思い出してください!
業種関係なく、良い時も悪い時も諦めずに頑張った人が結果を残せる人になります。

上手くいかない時は、誰でも辛いですよね。しかし、そんな時こそ冷静になって、状況を打開するための方法を考えることが大切です。

一次的にお酒を飲んで気を紛らわすのも良いかもしれません!但し、飲みすぎないよう、注意してください!!


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北海道へ

今年の北海道への応援組が決まりました。

エリアは札幌に2車両、帯広に2車両、釧路に1車両です。
本州の仕事量に比べれば全然少ないのですが、1台当たりのエアコン取り付けの金額は少なくても4~5万円程になります。

中外の化粧カバーや専用回路などの追加工事がほぼ確定で入っていることと、標準工事の金額が少し高く設定されている為、このような金額になります。

基本的に難工事が多いので、2マンで2台~3台が限界です。北海道や東北地方、石川県や新潟県などの雪国は以南の地域とは家の作りが異なり、積雪や凍結深度の関係もある為、非常に作業に時間が掛かります。

通常の工事と同じ様に地面にそのままプラブロック等で室外機を置くと地面が凍結した際に隆起し、室外機が傾いてしまいます。更に、室外機が雪で埋もれてしまう為、高置台が必須です。

基礎も高い為、壁面金具による設置か、場所によっては二段置き金具の上段のみを高置台替わりとして使用することもあります。屋根置きはありません。

凍結深度とは

凍結深度とは、地表から下の地盤が凍結する一定の深さのことを指します。

水は氷に変わるとき、体積が約9%膨張します。建物の基礎の底板が、もし凍結深度よりも浅いところにあると、膨張する際のエネルギーによって基礎が押し上げられ、建物が傾いてしまったり、基礎のコンクリートがひび割れてしまったりすることもあるのです。

そのため、寒冷地では、凍結深度を考慮した施工が重要になります。

例えば、カーポートの柱を建てる基礎をその地域の凍結深度よりも深く設置するのはもちろんですが、土間コンクリートを打つ場合には、凍上(しみあがり)によるひび割れが起きないよう地盤の改良をしたり、コンクリートの打ち方にも工夫が必要になります。

凍結深度に影響を与える要素
凍結深度に影響を与える要素は以下のとおりです。

気象条件:最低気温、平均気温、積雪量など
地形:標高、傾斜など
地質:土の種類、含水量など
地下水位
積雪量


凍結深度の地域差
凍結深度は、地域によって大きく異なります。
北海道では、地域によって1mから2m程度です。
東北地方や北陸地方では、50cmから1m程度です。
関東地方や中部地方では、30cmから50cm程度です。
中国地方や四国地方では、10cmから30cm程度です。
九州地方では、ほとんど凍結しません。

建築基準法における凍結深度
建築基準法では、基礎の根入れ深さは、布基礎で24cm以上、べた基礎で12cm以上等とするとともに、凍結深度より深くするよう規定されています。
凍結深度を考慮した施工は、建物の耐久性を高めるために重要です。

エアコン取り付けにも影響があるので転圧を行い地面に金具を設置したり、壁面金具で地面から離れた位置に設置するなど対策を取る必要があります。

雪国のエアコン工事を見学させて頂いたことがありますが本当に大変な現場だと思いました。
雪が解けていても、冬のになった時のことを考えて施工しなければいけないので、現場の難易度が非常に高いです。
今年は北海道がとても忙しいので、皆さん頑張ってください。

良いお客様対応とは?

エアコン取り付けで訪問した後に、接客態度が良くないというクレームを聞くことがあります。皆さんの仲にも、普段通り丁寧に対応したのに対応が悪いというクレームをうけたことがある方もいらっしゃると思います。
この様なクレームを少しでも減らすために参考にして頂ければと思います。

  1. 顧客目線に立つ

・顧客が何を望んでいるのかを常に考える
・顧客の立場に立って物事を考える

お客様が望んでいることを把握し、実行することによりこのエアコン業者さんはしっかり話を聞いて希望通りエアコン取り付けをしてくれる人と思ってもらうことができます。

  1. 笑顔で接する

笑顔は相手に安心感を与える
自然な笑顔を心掛ける

不愛想な態度はそれだけで悪印象です。笑顔を絶やさずお客様と話をしましょう。

  1. 丁寧な言葉遣いをする

敬語を使う
相手に失礼な言葉遣いをしない

敬語でお客様とお話をすることは社会人としての当然です。仕事に慣れてきたとしても初心を忘れずに丁寧な話し方を忘れないようにしましょう。

  1. 身だしなみを整える

清潔感のある服装をする
髪の毛を整える

汚れたままの作業着で訪問していませんか?作業着が汚れるのは当たり前のことですが、埃を払ったり、できる限り綺麗な状態で訪問しましょう。

  1. 商品知識を身につける

商品の特徴を理解する
顧客に適切な情報を提供できる

お客様はエアコン取り付け業者さんを知識のあるプロと思っています。商品知識もしっかりと勉強し、設置後の商品説明を完璧にできる様にしましょう。知識が乏しいと、お客様に不安感を与えクレームになることもあります。

  1. 積極的なコミュニケーションを取る

顧客に積極的に話しかける
顧客の話をよく聞く

話すのが嫌いなお客様もいるので見極めは大切です。但し、お客様のプライベートに踏み込みすぎた内容は厳禁です。趣味や世間話などの他愛のない話にとどめておいた方が良いでしょう。宗教などセンシティブな内容は避けましょう。

  1. 迅速な対応をする

顧客を待たせない
顧客の要望に迅速に応

現場では急なトラブルが発生することもあります。そのような時に迅速に対応しお客様を待たせないよう行動しましょう。

  1. アフターサービスを充実させる

購入後のフォローをする

アフターサービスは家電量販店では、お店側の対応になることが多いのですがご自身を気に入ってもらえた場合、その後に業者さん指名で商品を購入して下さるお客様も多くいらっしゃいます。

  1. クレーム対応を丁寧に行う

顧客の話を真摯に聞く
誠意を持って対応する

この場合もほとんどがお店や拠点側が対応します。クレームを起こしてしまった時点で自分の責任ですので、誠心誠意対応しましょう。

  1. 常に向上心を持つ

常に新しい知識を学ぶ
より良い接客を目指す

エアコンも年々進化しています。近年は室内機が大型化しているので、エアコン取り付けの技術の向上や知識の向上が大切です。

まとめ

全て実践されている方は、接客に対するクレームはほとんどないと思います。お客様アンケートでも「大変良い」だったり高得点の業者さんかと思います。
もし、一つでもお役に立てる情報があれば幸いです。


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フルハーネス着用義務化について

既にご存じの方ばかりかと思いますが、労働安全衛生法が改正され2022年1月2日より、労働安全衛生法の一部改正により、高所作業におけるフルハーネス型墜落制止用器具(フルハーネス)の着用が義務化されました。
施工され2年が経過しましたが、未だにフルハーネス型墜落制止用器具を所持されていない方や資格を取得されていらっしゃらない方が一定数いらっしゃいます。

主な改正内容

従来の胴ベルト型安全帯は、一部の例外を除いて使用不可となりました。
高さ2m以上の作業床がない箇所、または作業床の端、開口部等で囲い・手すり等の設置が困難な箇所での作業は、原則としてフルハーネス型墜落制止用器具を使用することになりました。
墜落制止用器具の使用に関する安全教育の受講が義務化されました。

義務化の背景

従来の胴ベルト型安全帯は、墜落時に胴体を支えるのみで、頭部や足などの保護が不十分でした。一方、フルハーネス型墜落制止用器具は、全身を支える構造になっているため、墜落時の衝撃を分散し、重傷事故を防ぐ効果が期待できます。高所からの墜落・転落事故は重傷又は死亡する確率が非常に高く、フルハーネス型墜落制止用器具の仕様を義務化することにより高所からの墜落・転落事故を減少させることが目的です。

対象となる作業

フルハーネス着用義務化の対象となる作業は、以下のとおりです。
高さ2m以上の作業床がない箇所での作業
作業床の端、開口部等で囲い・手すり等の設置が困難な箇所での作業
その他、墜落のおそれがある作業

罰則

フルハーネス着用義務に違反した場合、事業主は6ヶ月以下の懲役または50万円以下の罰金、労働者は30万円以下の罰金に処せられる可能性があります。

その他

エアコン工事では、屋根置き作業や2F⇒1F作業、2F壁面、サービスバルコニーへの取り付けなどで使用します。
またはアンテナ工事などの際も梯子を使用するので高所作業となり着用義務があります。
家電量販店業界でも落下事故による死傷事故が発生しているので、自分は大丈夫だろうという考えは捨てて作業しなければなりません。
靴のかかとを踏んだままフルハーネスを着用しているからと言って靴の踵を踏んで昇降したりしないようにしてください。
夏季繁忙期前に怪我をして稼ぎ時を棒に降るようなことが無い様に気を付けたいですね。


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運転中に眠気が襲ってきたら

エアコン工事の時、最後の現場だけが遠い時というのがたまにありました。そんな時は高速に乗って移動することもありますから眠くなってしまうこともありました。
これから暖かくなってくるので、日中眠くなることも多くなると思います。

そんな時に居眠り運転で事故を起こさない様に眠気が襲ってきた際の対処法をお伝えします。


運転中に眠たい時の対処法

運転中の眠気は大変危険です。居眠り運転は重大な事故を引き起こす可能性があり、絶対に避けなければなりません。

眠気を感じたら、以下の対処法を試してください。

1. 安全な場所に車を停車し、15~20分程度の仮眠を取る

これが最も効果的な方法です。高速道路の場合はサービスエリア、一般道路の場合はコンビニエンスストアなどの駐車場に車を停め、仮眠を取りましょう。

2. 車から降りて体を動かす

ストレッチや軽いジョギングなどをして、体を目覚めさせましょう。

3. 顔を洗う

冷たい水で顔を洗うと、眠気が覚める効果があります。

4. カフェインを摂取する

コーヒーやお茶などのカフェイン飲料を飲むと、一時的に眠気が覚めます。ただし、カフェインの効果は持続しないので、過信は禁物です。

5. ガムを噛む

ガムを噛むと、脳に刺激が伝わり、眠気が抑制されます。

6. 音楽を聴く

アップテンポな音楽を聴くと、眠気が覚める効果があります。

7. 同乗者に話しかけてもらう

同乗者がいる場合は、会話に付き合ってもらうのも効果的です。

8. 車内を換気する

車内のCO2濃度が高くなると、眠気を感じやすくなります。窓を開けて換気しましょう。

9. 目薬をさす

目の乾燥は眠気の原因になります。目薬をさして、目を潤わせましょう。

10. ツボを押す

合谷 (ごうこく) や風池 (ふうち) などのツボを押すと、眠気覚まし効果があります。

合谷
風池

上記の対処法を試しても眠気が改善されない場合は、無理せずに運転を中止し、休息を取ってください。

また、以下の点にも注意しましょう。

  • 睡眠不足は避け、十分な睡眠時間を確保する。
  • 長時間の運転は避け、こまめに休憩を取る。
  • 食事はバランスよく摂り、水分補給をこまめに行う。
  • 運転前に体調を整える。
  • 眠気を感じやすい薬を服用している場合は、運転を控える。

特に夏場は気温も高く連日の激務により睡眠不足になってしまうと体に大きな負担となり疲れやすくなってしまいます。その為眠気も感じやすくなります。
あと少しだから我慢しようと思っていると、とんでもない事故を引き起こします。少し眠いだけと我慢せず、休憩をしてストレッチしましょう。
また、固い煎餅を食べるのも非常に効果的です。

北海道のエアコン取り付けのストックが溜まってきています。

先ほど、取引先の家電量販店で工事関係を統括されている方に電話をしたところ、エアコンが売れていて帯広がパンク確定の状態なのに、札幌まで危なくなってきたと仰っていました。

昨年は札幌と帯広に応援に行きました。今年は札幌と帯広は確定になりそうで、もしかしたら旭川や釧路も応援範囲に入るかもしれません。

北海道が広いことは重々承知しているので、札幌、帯広、釧路、旭川に数車両ずつ応援に行ってくれる業者さんを配属する予定です。もしかしたら北見市にも必要になるのかもしれません。

今年は沢山の応援部隊を必要としているそうですので、一先ず寒冷地仕様の工事経験者には声がけをしました。
雪解けから夏前までの数か月間ガッツリ工事をしてもらい、場合によっては本州の夏が終わっていても北海道は忙しいので再度応援部隊を派遣することになるかもしれません。

今年は昨年の法改正の影響が顕著に現れると思いますので、今のうちに取引先様と打合せを行い、連携を取ることで少しでも協力業者様の売上に貢献できるよう頑張ります!


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ナノイー、ストリーマ、プラズマクラスターとは?

加湿器、空気清浄機やエアコンに搭載されいるこの機能。正直何が違うのか?疑問に思ったことがある人もいると思います。エアコン業者の方はでも詳しく知らない方が大勢います。
折角なので調べてきました!

今後、設置後説明の時にでもお役立ていただければ幸いです。


ナノイー

ストリーマ

プラズマクラスター

生成物

ナノサイズの水粒子

水素イオンと活性酸素

OHラジカルなどの活性酸素

作用

浮遊物に吸着し落下させる

浮遊物を電気的に分解する

浮遊物を酸化分解する

主な効果

花粉、ダニなどのアレルゲン、タバコ臭やペットのニオイなど

カビや菌などの微生物、ウイルス、花粉などのアレルゲン

浮遊物質やニオイ、菌、ウイルスなど


  • ナノイー(パナソニック)
    パナソニックが開発したイオン発生技術です。水に高圧電流を加えることで、ナノサイズの微粒子イオン(OH‐、H2O2)を生成します。ナノイーは、空気中の浮遊カビ菌やウイルス、花粉、PM2.5などの汚染物質を抑制する効果があります。また、静電気を抑える効果もあり、ホコリや花粉が付着するのを防ぐことができます。
  • ストリーマ(ダイキン)
    ダイキンが開発したイオン発生技術です。水に高電圧を加えることで、水素原子と水酸基イオンを生成し、水素イオンと活性酸素によって浮遊物質を電気的に分解します。ストリーマ―は、空気中の浮遊カビ菌やウイルス、花粉、PM2.5などの汚染物質を分解する効果があります。また、消臭効果や抗菌効果も期待できます。カビや菌などの微生物、ウイルス、花粉などのアレルゲンなどの対策に効果的です。
  • プラズマクラスター(シャープ)
    シャープが開発したイオン発生技術です。水に高電圧を加えることで、プラズマを発生させ、そのプラズマからOHラジカルや電子を放出します。OHラジカルは、空気中の浮遊カビ菌やウイルス、花粉、PM2.5などの汚染物質を分解する効果があります。また、消臭効果や抗菌効果も期待できます。幅広い空気汚染物質の対策に効果的です。

まとめ

消臭効果を重視するなら、ナノイーがおすすめです。
分解力が強いものを重視するなら、ストリーマがおすすめです。
幅広い汚染物質に対応できるものを重視するなら、プラズマクラスターがおすすめです。

ナノイーが車のエアコンに搭載されている理由が少し分かった気がします。主に消臭目的だろうと思います。そう考えると、以前乗っていた車より、嫌なエアコン集がしない様な気がしない気もします(笑)

エアコンの取付後にお客様に説明する時に3つの違いを説明できれば、知識のある業者さんだなと思ってくれる、、はずです(笑)


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明日は寒いです

明日はとても冷え込むようです。

今現在、愛知、岐阜、三重に低温注意報が出ているとのことです。

明日は全国的に雪が降り、日本海側では大雪になるとの予報ですので通勤通学の方、お出かけの予定のある方は十分お気を付けください。

そして、外気温が低くなるとエアコンも『霜取り運転』をしてから暖房運転するようになるので普段よりも5分~15分程温風が出るまで時間が掛かります。

エアコンで暖をとられている方は少し早めにエアコンを点けるようにしてください。

インフルエンザも流行っているので、体調にはお気を付けください。


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今年の夏は最も暑い様です、、

何かブログのネタが無いかな?と調べていたらこのような記事がありました。

今年は観測史上最も暑い年に-エルニーニョ2年目突入で科学者警告

Bloomberg様の記事より

昨年は4月から真夏日を観測した日もあり、東京・名古屋・大阪でも夏日を観測しています。
その為、4月頃からエアコンが売れ始めました。
そのまま暑さは続き、11月には東京が最高気温27.5℃を観測しています。
12月になっても20℃以上を観測し続け冬なのに寒くないという状況でした。クリスマス前に急激に気温が下がり冷え込み寒暖差が激しい月でもありました。

そして、2024年の今年は昨年よりも暑くなるとのことです、、
記事によるとエルニーニョの2年目は1年目よりも気温が高くなることがあるそうで、別の記事では春夏夏秋と大袈裟に言ってしまえば冬が無くなったと思う程の気温になるとのことでした。現に昨年は12月になっても20℃以上を観測しましたし、12月なのにTシャツで出かけている人も見かけました(笑)

今年は年間を通して気温が高くなると予想されているので、エアコンの売上が上がりエアコン取り付けの需要も多くなるのではないかと予想しております。


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